工商總局日前發(fā)布《關于加強流通領域商品質(zhì)量安全風險警示工作的指導意見》，《意見》要求建立以預防為主、風險控制為核心的流通領域商品質(zhì)量安全風險警示機制。
《意見》強調(diào)，要以日用消費品為重點品種，以涉及人體健康和人身財產(chǎn)安全的質(zhì)量安全指標為重點內(nèi)容，健全完善流通領域商品質(zhì)量安全風險的信息采集、分析、評估、研判及發(fā)布制度，形成以預防為主、風險控制為核心的流通領域商品質(zhì)量安全風險警示機制，實現(xiàn)商品質(zhì)量安全風險的早發(fā)現(xiàn)、早預警、早防范、早處置，避免發(fā)生區(qū)域性商品質(zhì)量安全風險，切實保護消費者合法權(quán)益。
《意見》要求，加強商品質(zhì)量安全風險信息的采集和整理，有效發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全風險。要積極運用信息技術手段，建立商品質(zhì)量安全信息采集系統(tǒng)，推動質(zhì)量安全風險信息資源共享和業(yè)務協(xié)同，整合商品質(zhì)量抽查檢驗信息、12315投訴舉報信息、日常監(jiān)管信息和新聞媒體關注的熱點信息，逐步建立流通領域商品質(zhì)量安全風險信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)商品質(zhì)量安全信息的聯(lián)網(wǎng)應用，有效發(fā)現(xiàn)和采集商品質(zhì)量安全風險信息。
《意見》要求，強化對信息的整理、分析和利用，有針對性地加強流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗，及時有效地發(fā)現(xiàn)可能影響消費者人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品質(zhì)量安全問題。
《意見》強調(diào)，構(gòu)建商品質(zhì)量安全風險分析評價制度，準確判定商品質(zhì)量安全風險。各地要結(jié)合本地實際，找準危害消費者權(quán)益、影響市場穩(wěn)定和社會安定的區(qū)域性商品質(zhì)量安全風險點和關鍵點，研究完善風險評價程序和指標，加強對商品質(zhì)量現(xiàn)狀的定量定性分析，評估風險概率和可能帶來的負面影響，按照《工商行政管理系統(tǒng)市場監(jiān)管應急預案》規(guī)定，確定商品質(zhì)量安全風險等級。
《意見》要求，要積極借助檢測機構(gòu)、科研院校等社會力量，開展對商品質(zhì)量安全風險信息和評價方法的分析研究，不斷提高流通領域商品質(zhì)量安全風險警示的準確性、科學性。
《意見》強調(diào)，建立商品質(zhì)量安全風險警示機制，及時發(fā)布質(zhì)量安全風險警示。各地要通過政府網(wǎng)站、新聞媒體等平臺及時發(fā)布流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗結(jié)果，對國際國內(nèi)重大活動、會議以及節(jié)假日期間可能產(chǎn)生的區(qū)域性商品質(zhì)量安全風險，及時上報當?shù)卣l(fā)布風險警示。要積極會同行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會、社會組織和新聞媒體，加強信息交流和社會共治，共同防范商品質(zhì)量安全風險。
《意見》要求，強化商品質(zhì)量安全風險應急處置機制，快速處置質(zhì)量安全風險。要建立商品質(zhì)量安全風險應急處置管理機制，完善工作預案，及時有效地做好商品質(zhì)量安全風險防范工作。要制定和完善本地區(qū)流通領域商品質(zhì)量安全風險應急方案，健全組織保障體系，落實工作職責，針對不同風險等級，及時啟動相對應的應急預案。
《意見》強調(diào)，要認真處理重大群體性消費投訴，迅速部署應急處置期間的專項商品質(zhì)量抽查檢驗，對認定有危及人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品，要立即采取停止銷售、責令改正、集中整治等緊急處置措施，并及時通報相關監(jiān)管部門。
《意見》要求，加強輿情應對。各地要加大正面宣傳工作力度，及時、準確發(fā)布有關警示信息，主動正確引導輿論。要加強與媒體的溝通、交流，及時回應社會對突發(fā)風險的關注，主動接受媒體和社會公眾監(jiān)督。風險警示信息發(fā)布后，要及時掌握社會輿情，有效應對和處置商品質(zhì)量安全輿情動態(tài)。要加強與社會各界的互動，發(fā)揮商品質(zhì)量安全風險警示機制的積極作用，切實保護消費者合法權(quán)益。
